Fecha de Vigencia: 1 de enero de 2025 Última Actualización: 6 de junio de 2026

Esta Política de Privacidad aplica a mintingmoments.com, operado por Minting Moments Medallions, una división de Inopii Solutions LLC ("nosotros", "nos", "nuestro"). Explica qué información recopilamos, cómo la usamos, cómo la protegemos, y tus derechos con respecto a ella. Al usar este sitio web o realizar un pedido, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.

 

1. Información que Recopilamos

Información que Proporcionas Directamente

Cuando realizas un pedido, creas una cuenta, envías un formulario de contacto, o te comunicas con nosotros, podemos recopilar:

• Nombre completo

• Dirección de envío y facturación

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Información de pago (procesada de forma segura por procesadores de pago de terceros -- no almacenamos números de tarjeta completos)

• Detalles de personalización proporcionados para tu pedido (iniciales, fechas, diseños, u otro contenido personal)

• Mensajes y correspondencia enviados a través de formularios de contacto o correo electrónico

Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas este sitio web, nosotros y nuestros proveedores de servicios de terceros recopilamos automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada

• Tipo y versión del navegador

• Tipo de dispositivo y sistema operativo

• Páginas visitadas y tiempo dedicado a cada página

• Sitio web de referencia o búsqueda que te trajo a nuestro sitio

• Clics, interacciones y comportamiento de navegación en el sitio

• Historial de compras y navegación en nuestro sitio

Esta información se recopila a través de cookies, etiquetas de píxel y tecnologías de rastreo similares como se describe en la Sección 4.

Información de Terceros

Podemos recibir información sobre ti de plataformas de terceros, incluyendo procesadores de pago, transportistas de envío, y plataformas publicitarias, cuando interactúas con nuestro contenido o anuncios en esas plataformas.

 

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Para procesar y cumplir tu pedido, incluyendo producción, empaque y envío

• Para comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido, actualizaciones de envío, y cualquier problema

• Para responder a consultas de servicio al cliente y solicitudes de soporte

• Para emitir reembolsos o procesar devoluciones de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones

• Para enviar correos electrónicos transaccionales relacionados con tu compra

• Para cumplir con obligaciones legales, incluyendo reportes fiscales, prevención de fraude, y cumplimiento regulatorio

• Para detectar y prevenir pedidos fraudulentos, contracargos, y abuso de políticas

• Para analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento del usuario para mejorar nuestro sitio web y ofertas

• Para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias

• Para construir y mejorar la segmentación de audiencias personalizadas con fines publicitarios en plataformas incluyendo Google, Meta, Pinterest y LinkedIn

• Para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones y otras políticas

No vendemos tu información personal a terceros para sus propios fines de marketing.

 

3. Base Legal para el Procesamiento (GDPR)

Para clientes en la Unión Europea, el Reino Unido, y otras jurisdicciones que requieren una base legal para el procesamiento de datos personales, procesamos tu información bajo las siguientes bases:

• Necesidad contractual: procesamiento requerido para cumplir tu pedido

• Obligación legal: procesamiento requerido para impuestos, prevención de fraude, y cumplimiento regulatorio

• Intereses legítimos: análisis, prevención de fraude, medición publicitaria, y operaciones comerciales

• Consentimiento: cuando has optado explícitamente por comunicaciones de marketing o uso de cookies

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el consentimiento sea la base para el procesamiento, sin afectar la legalidad del procesamiento anterior a la retirada.

 

4. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías de rastreo similares. Una cookie es un pequeño archivo colocado en tu dispositivo que nos ayuda a reconocerte y recordar tus preferencias. Utilizamos las siguientes categorías de cookies y herramientas de rastreo:

Cookies Estrictamente Necesarias Requeridas para que el sitio web funcione. Estas no se pueden desactivar. Incluyen cookies de sesión que te mantienen conectado y recuerdan el contenido de tu carrito.

Cookies de Análisis Utilizamos Google Analytics para recopilar datos anónimos sobre cómo los visitantes usan nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo en el sitio, y fuentes de tráfico. Estos datos nos ayudan a mejorar el sitio web. Google Analytics puede usar cookies y puede transferir datos a los servidores de Google. Puedes darte de baja del rastreo de Google Analytics en tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Cookies de Publicidad y Retargeting Utilizamos los siguientes píxeles y etiquetas publicitarias para medir el rendimiento de los anuncios y crear audiencias de retargeting:

• Meta Pixel (Facebook e Instagram): rastrea conversiones y permite publicidad de retargeting en plataformas de Meta

• Pinterest Tag: rastrea conversiones y permite publicidad de retargeting en Pinterest

• LinkedIn Insight Tag: rastrea conversiones y permite publicidad de retargeting en LinkedIn

Estas herramientas pueden recopilar tu dirección IP, información del navegador, y datos de comportamiento, y transmitirlos a sus respectivas plataformas. La política de privacidad de cada plataforma rige cómo manejan esos datos.

Administrar Cookies Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Desactivar las cookies puede afectar la funcionalidad de este sitio web. También puedes darte de baja de la publicidad basada en intereses a través de la Digital Advertising Alliance en optout.aboutads.info o la Network Advertising Initiative en optout.networkadvertising.org.

 

5. Proveedores de Servicios de Terceros

Compartimos información con proveedores de servicios de terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio web y cumplir los pedidos. Estas partes tienen permitido usar tu información solo según sea necesario para brindarnos sus servicios y están contractualmente obligadas a protegerla. Estos proveedores incluyen:

• Wix.com: alojamiento del sitio web, tienda, y plataforma de gestión de pedidos

• Wix Payments / PayPal / Stripe: procesamiento de pagos (tus datos de pago están sujetos a sus respectivas políticas de privacidad)

• EasyShip: selección de transportista de envío y generación de etiquetas; tu nombre y dirección de envío se comparten para cumplir tu pedido

• USPS, FedEx, DHL, y otros transportistas: tu nombre y dirección de envío se comparten con el transportista seleccionado para entregar tu pedido

• Google: servicios de análisis y publicidad

• Meta (Facebook e Instagram): servicios de publicidad y retargeting

• Pinterest: servicios de publicidad y retargeting

• LinkedIn: servicios de publicidad y retargeting

No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad directamente.

 

6. Seguridad de Pagos

Todas las transacciones de pago son procesadas por procesadores de pago de terceros que cumplen con PCI. No almacenamos, transmitimos, ni tenemos acceso a tu número de tarjeta de crédito completo, CVV, u otras credenciales de pago sensibles. Los datos de pago se cifran en tránsito utilizando tecnología SSL/TLS.

 

7. Datos de Envío

Para cumplir tu pedido, tu nombre, dirección de envío, y detalles del pedido se comparten con nuestros socios de envío, incluyendo EasyShip y el transportista seleccionado. Para pedidos internacionales, tu información de envío también puede compartirse con autoridades aduaneras según lo requiera la ley.

 

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, incluyendo:

• Registros de pedidos: conservados por un mínimo de 7 años para fines de cumplimiento fiscal y legal

• Correspondencia de servicio al cliente: conservada durante 3 años

• Datos de análisis: conservados de acuerdo con las políticas de retención de la plataforma de terceros aplicable

• Datos de marketing: conservados hasta que te des de baja o solicites su eliminación, sujeto a requisitos legales de retención

Cuando los datos ya no son necesarios, se eliminan de forma segura o se anonimizan.

 

9. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

Todos los Clientes

• Derecho a saber qué información personal tenemos sobre ti

• Derecho a corregir información inexacta

• Derecho a solicitar la eliminación de tu información, sujeto a requisitos legales de retención

• Derecho a darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento

Clientes de la UE y el Reino Unido (GDPR)

• Derecho de acceso a tus datos personales

• Derecho de rectificación

• Derecho al olvido ("derecho a ser olvidado")

• Derecho a la limitación del procesamiento

• Derecho a la portabilidad de datos

• Derecho a oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos

• Derecho a presentar una queja ante tu autoridad supervisora local

Residentes de California (CCPA/CPRA)

• Derecho a saber qué información personal se recopila, usa, comparte, o vende

• Derecho a eliminar información personal

• Derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal (no vendemos información personal)

• Derecho a la no discriminación por ejercer tus derechos

• Derecho a corregir información personal inexacta

Clientes Canadienses (PIPEDA)

• Derecho a acceder a tu información personal

• Derecho a impugnar la exactitud de tu información

• Derecho a retirar el consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en Mintingmomentscoins@gmail.com. Responderemos dentro de 30 días. Podemos requerir verificación de tu identidad antes de procesar tu solicitud.

 

10. Privacidad de Menores

Este sitio web no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si nos damos cuenta de que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, la eliminaremos de inmediato. Si crees que un niño nos ha enviado información, por favor contáctanos en Mintingmomentscoins@gmail.com.

 

11. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y procesada en los Estados Unidos y otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu país. Al usar este sitio web, aceptas la transferencia de tu información a estos países. Cuando lo requiera la ley, implementamos las salvaguardas apropiadas para las transferencias internacionales de datos.

 

12. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, divulgación, alteración, o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado SSL/TLS para datos en tránsito, controles de acceso, y el uso de plataformas de terceros de confianza con sus propios programas de seguridad. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

 

13. Notificación de Violación de Datos

En caso de una violación de datos personales que suponga un riesgo para tus derechos y libertades, notificaremos a las personas afectadas y, cuando lo exija la ley, a las autoridades reguladoras correspondientes dentro de los plazos requeridos por la ley aplicable. La notificación se proporcionará a través de la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta o pedido.

 

14. No Rastrear

Algunos navegadores transmiten señales de No Rastrear (Do Not Track) a los sitios web. Nuestro sitio web actualmente no responde a las señales de No Rastrear. Puedes administrar tus preferencias de rastreo a través de la configuración de tu navegador o los mecanismos de exclusión descritos en la Sección 4.

 

15. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de esos sitios web. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visites.

 

16. Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de vigencia actualizada. Tu uso continuado de este sitio web después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

 

17. Contáctanos

Para cualquier pregunta, solicitud, o inquietud relacionada con la privacidad, por favor contáctanos en:

Minting Moments Medallions Una División de Inopii Solutions LLC Mintingmomentscoins@gmail.com

O completa el formulario de Contáctanos en este sitio web. Procuramos responder a todas las consultas relacionadas con la privacidad dentro de 30 días.